Por exigencias de la DIAN, para generar documentos electrónicos se debe solicitar, cargar y configurar previamente los rangos de numeración. Mediante este instructivo se explica el paso a paso que debe realizar en el portal de la Dian y de The Factory THK previó al ingreso de la resolución de facturación electrónica en la caja del punto de venta. Instructivo ver AQUIDescarga
Mediante este video se explica el proceso de configuraciones especiales en la versión Touch v6.5, así mismo la marcha y emisión de facturas. Lo anterior aplica de manera especial para clientes que realizaron cambio de versión a esta última.
Mediante este video se explica el proceso que debe realizar con el fin de establecer una conexión con la plataforma de soporte.