CONVENIO DE SOPORTE TÉCNICO

CONVENIO DE SOPORTE TÉCNICO

  1. Asesoría a  funcionarios  sobre el manejo del programa.
  2. Asesoría telefónica.
  3. Servicio de reacción para facturación vía celular 7/24 (incluye  domingos y festivos).
  4. Servicio virtual sin límite 365 días las 24 horas.
  5. Resolución de dudas en nuestras instalaciones en horario  de  oficina , Sin cita previa.
  6. Actualización de versión generadas por iniciativa nuestra (No incluye adaptaciones a la medida solicitadas por el usuario, ni actualización de versión por cambios de ley, ni de plataforma).
  7. Préstamos de  licencias operativas para el apoyo  eventos especiales.
  8. Servicios WEB (Transmisión de datos, Gestor  Gerencial y Gam@il ).