Horario de atención servicio virtual:
· Jornada continua de Lunes a Viernes de 9:00 am a 06:00 pm
· Sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
Cualquier situación con el sistema fuera de este horario,
por favor comunicarse con nuestra área de reacción:
Horario de atención área de reacción:
· Lunes a Viernes (días hábiles): de 6:00 p.m. hasta las 9:00 a.m. del siguiente día.
· Sábado a Lunes (Fin de semana): Desde el sábado a la 2:00 p.m. hasta las 9:00 a.m. del Lunes.
· Festivos: desde las 6:00 p.m. del dia anterior hasta las 9:00 a.m. del siguiente dia.
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SOPORTE
VIRTUAL
Inicie la descarga de TeamViewer QS, la cual debe ejecutar para abrir ventana de soporte y
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AL INICIAR
Inicie la descarga y ejecute, si al ingresar a TeamViewer QS sale ventana informando “Ya se está ejecutando otra
instancia de TeamViewer. Cierre esta instancia antes de reiniciar TeamViewer”
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